De truc om meer verkoop uit je webshop design te halen

Meertalig

Wil jij een webshop met meerdere talen, let dan goed op. Je kunt de tekst enkel vertalen. Je hebt dan twee dezelfde websites. Dit is echter een gemiste kans. De doelgroep voor de Nederlandse versie is opzoek naar andere producten en content dan bijvoorbeeld de Franse doelgroep. Onderzoek de interesses apart zodat je hierop kunt inspelen per afzetmarkt. Een goed voorbeeld voor een meertalige website is Coolblue. Hierbij zie je dat de afbeeldingen compleet verschillen.

Gewoon omdat het zo hoort

Er zijn een aantal aspecten die je als houvast kunt gebruiken bij het ontwikkelen van een webshop design. Niet alleen omdat het voor jou kan werken, maar ook omdat het de standaard is van een webshop. Mensen zijn sommige aspecten nou eenmaal zo gewend bij andere webwinkels en verwachten dit ook bij die van jou. Kijk maar eens naar grote webshops. Deze hebben veel overeenkomsten en sommige hiervan zal jij moeten doorvoeren.

Winkelmand

Dit is typisch een voorbeeld van “omdat het zo hoort”. Een winkelmand, winkelwagen of iets wat hierop lijkt staat altijd rechts boven in je scherm. Daarnaast komt er een 1 te staan wanneer je iets toevoegt in de mand. Dit alles in het kader van overzicht voor de gebruiker. Ook makkelijk voor jou, gewoon aan de regels houden en niet experimenteren!

Bestellen zonder account

Het aanmaken van een account is een ontzettende grote stap. Grote kans dat dit mensen gaan tegenhouden om een aankoop bij jou te doen. Dit kan je alleen maar vragen wanneer je een grote webshop bent, waar mensen vaker terug gaan komen. Doe dit niet en verzin een andere manier op aan de contact gegevens te komen.

Categorieën

Voor gebruikersgemak kan het toevoegen van goede categorieën helpen om het gewenste product te vinden. Dit kan echter een lastige klus zijn. Valt een DVD bijvoorbeeld onder de categorie relax, hobby of kantoorartikelen? Hoe groter je aanbod is, hoe lastiger dit wordt. Een hulpmiddel hiervoor is een card sorting test. Hierbij laat je een testgroep jouw content organiseren. Uit deze data kan je achterhalen welke categorieën noodzakelijk zijn en welk product waaronder valt.

Filters

Een product heb je in verschillende maten, kleuren of materialen. Zorg dat deze opties duidelijk zijn en zij hier op kunnen filteren. Wanneer de bezoeker op blauw klikt moet er ook een blauwe foto bij staan voor optimaal gebruikersgemak.

Opsomming voordelen

Geef kort en overzichtelijk weer wat de voordelen of kenmerken zijn van het product. Dit moeten de punten zijn waarmee je mensen gaat overtuigen.

Betaalknop

Voeg altijd de mogelijkheid toe om direct het product in de winkelmand te plaatsen.

Extra informatie

De opsomming geeft niet alle essentiële informatie van een product. Voeg dit aan met uitgebreide productomschrijvingen zodat je zeker bent dat de klant alle informatie tot zijn beschikking heeft die zij nodig hebben.

Indeling

Een goed webdesign voor webshops houdt rekening met bovenstaande aspecten. Wanneer je op de productpagina belandt moet je in één oogopslag het totaal pakket zien. Pas wanneer je scrolt komt de aanvullende informatie. Zie onderstaand voorbeeld. Benieuwd naar de nieuwste webdesign trends 2020?

Stappenplan

Maak een stappenplan zodat de klant voorbereid is op te stappen die zij nog moeten ondernemen. Er zijn namelijk een aantal stappen nodig voordat de aankoop rond is. Denk aan contactgegevens, bezorg dress en de manier van betalen. Wanneer zij weten dat dit er nog aan komt, zullen zij ook niet getitreerd zijn op het moment dat er weer nieuwe gegevens gevraagd worden. Voeg ook geen afleiding toe zoals een navigatiebalk. Deze kan weg zodat alle focus op de aankoop ligt en je kans van betalen zo groot mogelijk blijft.

Uitleggen uitleggen uitleggen

Wees ervan bewust dat dit het moment is waarom de klant zijn geld aan jou gaat geven. Hierin wil je geen verwarring. Laat daarom duidelijk weten waarom bepaalde stappen noodzakelijk zijn en waarom de informatie gevraagd wordt.

Nazorg

De aankoop is gedaan, het harde werken is beloond met een aankoop. Laat het hier niet zomaar bij. Je hebt de bezoeker helemaal warm gekregen en overtuigd, maak hier gebruik van. Een mailtje achteraf met “bedankt voor uw aankoop” of “bent u tevreden met het product” is het minste dat je kunt doen. Door een band op te bouwen met de klanten vergroot je de kans dat zij een aankoop op jouw webwinkel herhalen.

Webshop laten maken

Wij hebben al veel websites ontwikkeld. Wil jij een professionele webshop en is dit een essentieel onderdeel van jouw bedrijf? Het is noodzakelijk dat je het ontwerpen en maken van je webshops ook professioneel aanpakt. Meer weten over webshops? Bezoek dan onze webshop pagina waarin alles dat je moet weten vermeld staat. Of lees een van onze blogs hieronder!